Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Bienvenue sur Cellulifit.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent le vendeur exploitant la boutique sous la marque Cellulifit, dont l’identité juridique est précisée dans les mentions légales.

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme technique permettant de vous proposer nos produits et services.

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les achats réalisés sur cellulifit.com. Elles complètent notre politique de confidentialité et notre politique de retour et de remboursement.

Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la réglementation applicable.

1. Contact

Pour toute question concernant le site, une commande ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :

Cellulifit
110 bis avenue du Général Leclerc
93500 Pantin
France

E-mail : hello@cellulifit.com

2. Accès au site et compte client

Vous pouvez consulter notre site sans créer de compte.

Pour passer commande, vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire ou agir avec l’autorisation de votre représentant légal.

Les informations communiquées lors d’une commande ou de la création d’un compte doivent être exactes, complètes et à jour.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. En cas de suspicion d’utilisation non autorisée, contactez-nous à hello@cellulifit.com.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives. Nous vous invitons à consulter les descriptions, les indications d’entretien et le guide des tailles avant de commander.

Nous cherchons à représenter fidèlement les produits. De légères différences de couleur peuvent toutefois résulter des réglages de votre écran, sans remettre en cause notre obligation de livrer un produit conforme à sa description.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les modifications des fiches produits s’appliquent aux commandes futures et ne modifient pas les caractéristiques convenues pour une commande déjà conclue.

4. Commandes

Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier son contenu, son prix total et vos coordonnées, puis corriger les éventuelles erreurs.

La validation finale de la commande implique une obligation de paiement et l’acceptation des présentes conditions.

Une confirmation vous est adressée par e-mail après validation de la commande et du paiement.

Une commande peut être refusée ou annulée pour un motif légitime, notamment en cas de paiement refusé, de fraude avérée ou d’indisponibilité du produit. Nous vous en informerons et rembourserons les sommes encaissées pour les articles non fournis.

Pour demander une modification ou une annulation avant expédition, contactez-nous rapidement à hello@cellulifit.com. Si la commande est déjà préparée ou expédiée, la modification peut ne plus être possible. Votre droit de rétractation reste applicable.

5. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises pour les ventes destinées aux consommateurs en France, hors frais de livraison indiqués séparément.

Le montant total à payer est précisé avant la validation de la commande. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé sans votre accord.

Pour les livraisons internationales, d’éventuels droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Les informations disponibles à ce sujet sont communiquées avant la commande.

Nous pouvons modifier nos prix et nos offres pour les commandes futures. Le prix applicable à votre achat est celui affiché au moment de sa validation.

Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du passage en caisse. Vous devez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Promotions

Les offres promotionnelles sont valables pendant la période et selon les conditions indiquées sur le site.

Les éventuelles restrictions, notamment concernant le cumul des codes ou les produits éligibles, sont précisées dans l’offre.

Les articles en promotion bénéficient des garanties légales et du droit de rétractation dans les mêmes conditions que les autres articles.

7. Expédition et livraison

Les destinations desservies, les frais et les délais de livraison sont communiqués avant la validation de votre commande.

Vous devez fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible.

Cellulifit reste responsable de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque la livraison est confiée à un transporteur, sous réserve des causes d’exonération prévues par la loi.

Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré lorsque vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du produit. Si vous choisissez un transporteur différent de ceux proposés par Cellulifit, les règles légales particulières à cette situation s’appliquent.

En cas de retard, de colis manquant ou de problème de livraison, contactez-nous à hello@cellulifit.com. Vous conservez les recours prévus par la loi, notamment la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions applicables.

8. Rétractation, retours et échanges

Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Cellulifit propose également une politique commerciale permettant de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception, sous les conditions décrites dans notre politique de retour.

Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Pour toute demande, contactez hello@cellulifit.com en indiquant votre numéro de commande.

Notre politique commerciale ne remplace ni ne limite le droit légal de rétractation ou les garanties légales.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Au titre de la garantie légale de conformité, vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Pour les biens neufs, les défauts apparaissant pendant cette période sont présumés avoir existé au moment de la délivrance, sauf preuve contraire dans les conditions légales.

Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi. La mise en conformité doit intervenir sans frais, sans inconvénient majeur et dans un délai ne dépassant pas trente jours. Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée dans les cas prévus par la loi.

Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir, dans les conditions légales, entre restituer le bien contre remboursement ou le conserver contre une réduction du prix.

Pour faire valoir une garantie, contactez-nous à hello@cellulifit.com.

10. Utilisation et entretien

Respectez les consignes d’utilisation, de lavage et d’entretien figurant sur la fiche produit et sur les étiquettes.

Les informations générales présentées sur le site ne constituent pas un diagnostic ni un conseil médical personnalisé. Si vous avez une question concernant l’utilisation d’un produit en lien avec votre état de santé, demandez conseil à un professionnel de santé.

Cette disposition ne limite pas notre responsabilité concernant la conformité ou la sécurité des produits.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, vidéos, graphismes, logos et autres contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Ils appartiennent à Cellulifit ou aux titulaires ayant autorisé leur utilisation.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite, sauf lorsqu’elle est permise par la loi.

Les marques et contenus appartenant à Shopify ou à d’autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

12. Avis et contenus transmis

Si vous publiez un avis, celui-ci doit refléter votre expérience et ne pas contenir de propos illicites, de données personnelles de tiers ou de contenu portant atteinte aux droits d’autrui.

La publication d’un avis autorise son affichage sur les espaces du site prévus à cet effet. Toute autre utilisation de votre image ou de contenus personnels nécessitant une autorisation distincte fera l’objet d’une demande appropriée.

Nous pouvons modérer les contenus illicites, frauduleux, sans rapport avec le produit ou contraires aux règles de publication, sans supprimer un avis uniquement parce qu’il est négatif.

Toute contrepartie accordée en échange d’un avis doit être signalée.

13. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site pour :

• Commettre une fraude ou une activité illégale.

• Usurper l’identité d’une autre personne.

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

• Diffuser des logiciels malveillants.

• Collecter illicitement des données personnelles.

• Contourner les dispositifs de sécurité.

• Perturber le fonctionnement du site ou l’accès des autres utilisateurs.

• Extraire ou exploiter les contenus de manière non autorisée.

Nous pouvons prendre des mesures proportionnées pour protéger le site en cas d’usage abusif. Ces mesures ne suppriment pas vos droits relatifs aux commandes déjà conclues.

14. Services et liens tiers

Le site peut proposer des liens ou fonctionnalités fournis par des tiers. Leur utilisation peut être soumise à des conditions spécifiques.

Nous vous invitons à consulter ces conditions et les politiques de confidentialité concernées.

Le recours à un prestataire tiers pour exécuter votre commande ne réduit pas les obligations légales de Cellulifit envers vous.

15. Relation avec Shopify

Shopify fournit la plateforme technique de la boutique.

Les achats effectués sur le site sont conclus avec le vendeur exploitant Cellulifit. Les questions relatives aux produits, commandes, livraisons et retours doivent donc être adressées à hello@cellulifit.com.

Cette présentation ne constitue pas une renonciation aux droits que vous pourriez exercer à l’encontre d’un tiers en vertu de la loi.

16. Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement de vos données sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

La consultation du site ne vaut pas consentement aux traitements qui nécessitent un accord spécifique.

17. Disponibilité du site et responsabilité

Nous cherchons à maintenir le site accessible et à jour. Des interruptions temporaires peuvent être nécessaires, notamment pour la maintenance ou pour résoudre un incident technique.

Notre responsabilité est déterminée par la réglementation applicable. Aucune clause des présentes conditions n’exclut une responsabilité ou une garantie qui ne peut légalement être exclue.

Un événement de force majeure ne peut être invoqué que s’il remplit les conditions prévues par la loi.

18. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez d’abord notre service client à hello@cellulifit.com, en précisant votre numéro de commande et l’objet de votre demande.

Si le litige n’est pas résolu après une réclamation écrite préalable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions légales.

Médiateur désigné par Cellulifit :
[Nom du médiateur à compléter]
[Adresse à compléter]
[Site internet à compléter]

La médiation est facultative et ne vous prive pas du droit de saisir une juridiction compétente.

19. Droit applicable et langue

Les présentes conditions sont rédigées en français et soumises au droit français.

Ce choix ne vous prive pas des protections impératives dont vous bénéficiez éventuellement dans votre pays de résidence.

En cas de litige, les règles légales de compétence des juridictions s’appliquent.

20. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour les utilisations et commandes futures.

La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de sa validation. Une mise à jour ne modifie pas rétroactivement une commande déjà conclue.

Si une disposition est déclarée inapplicable, les autres dispositions restent applicables dans la mesure permise par la loi.

21. Communications

Les informations nécessaires au suivi de votre commande peuvent vous être envoyées par e-mail, notamment les confirmations, informations de livraison et réponses à vos demandes.

Veuillez maintenir vos coordonnées à jour.

Les communications commerciales sont soumises à des règles distinctes, présentées dans notre politique de confidentialité.

22. Coordonnées

Cellulifit
110 bis avenue du Général Leclerc
93500 Pantin
France

E-mail : hello@cellulifit.com